È ammesso il cambio di data e/o orario dei biglietti entro 2 minuti prima dalla partenza della corsa, senza oneri aggiuntivi, effettuando l'accesso nel webshop Busitalia.

È possibile acquistare i biglietti per il servizio The Mall by Bus:

• online, sul canale busitaliashop.it;
  
• a bordo dall'autista, senza maggiorazione di prezzo;
  
• sui canali Trenitalia;
• con l’app DropTicket;
• con l'app WeChat.

Se acquisti il biglietto da webshop hai diritto alla priorità di imbarco. Non aspettare in fila, avvicinati all’autista, con qualche minuto di anticipo rispetto alla partenza, e mostra il ticket acquistato online.