Da mercoledì 25 novembre Busitalia attiva ON LINE un’indagine per conoscere l'opinione dei Clienti sui servizi offerti, al fine di renderli più vicini alle esigenze di chi viaggia.
Si informa la gentile Clientela che, in ottemperanza al DPCM 03/11/20, dal 5 novembre al 3 dicembre il servizio di trasporto Firenze – The Mall – Firenze sarà sospeso nei giorni di sabato e domenica.
Grazie al rinnovo dell’accordo siglato con Università di Firenze, Regione Toscana, Comune di Firenze e ARDSU, la tessera «Studente della Toscana», se caricata con il titolo di viaggio ATAF&Li-nea valido per l’a.a. 2020/2021, consente di utilizzare fino al 31/10/2021 i servizi di trasporto pubblico urbano ATAF&Li-nea e servizi extraurbani nell’area metropolitana fiorentina (tratte in sovrapposizione con i servizi urbani).
Non si sono riscontrate criticità relative al servizio urbano ed extraurbano nel primo giorno di riapertura delle scuole. Questo è quanto comunica Busitalia Veneto. A bordo dei mezzi ha viaggiato un numero di passeggeri molto inferiore al limite dell’80% dei posti omologati, come previsto dal DPCM del 7 settembre 2020.
Busitalia gestisce le segnalazioni ed i reclami provenienti dalla clientela grazie ad un'apposita procedura e con uffici dedicati, fornendo ai clienti opportuna risposta nei tempi stabiliti, tramite il form "Voce del Cliente", da compilare riportando i dati sul viaggio e il motivo della segnalazione.
