Servizio urbano di Firenze | Rimborso titoli inutilizzati e non più validi ATAF&LI-NEA

Dal 2/11/2021 al 31/01/2022 rimborso titoli ATAF&LI-NEA inutilizzati e non più validi

Biglietti, carnet e mensili emessi da ATAF&LI-NEA cessano la validità al 31/10/2021.

Il cliente in possesso di titoli di viaggio con tariffe in vigore dal 1/7/2018 inutilizzati e non più validi dal 1/11/2021 può chiederne il rimborso:

  • dal 2/11/2021 al 31/01/2022
  • presso gli sportelli 8 e 9 della Stazione SMN
    (Lunedì - Sabato: 7:00 - 19:30 | Domenica e festivi: chiuso)

Si invita la gentile clientela ad arrivare in tempo utile per l'evasione del rimborso e la chiusura dello sportello, prevista alle 19:30.

Richiesta di rimborso: recarsi presso gli sportelli 8 e 9 della Stazione SMN per restituire in originale i titoli di viaggio integri e non utilizzati di cui si richiede il rimborso, oppure, nel caso di biglietti inutilizzati presenti sul carnet, consegnare allo sportello la carta UNICA TOSCANA  oppure il carnet 10x90’ per verificare il numero di biglietti residui non utilizzati e oggetto di rimborso.

Modalità di rimborso: cambio dei titoli inutilizzati con titoli di viaggio del nuovo gestore Autolinee Toscane e, laddove non sia possibile, si procede con la restituzione dell'equivalente importo in contanti o bonifico bancario per importi superiori a € 50,00.

IMPORTANTE: Ricordarsi di avere con sé il numero IBAN da comunicare all’operatore per l’eventuale accredito sul proprio conto.

Erogazione del rimborso: erogazione al momento della richiesta, con rilascio di apposita ricevuta e, in caso di rimborso tramite bonifico bancario, nei tempi tecnici strettamente necessari alla lavorazione amministrativa della richiesta.

Titoli di viaggio non fruiti alla data del subentro Modalità di rimborso
Biglietto orario valido 90 minuti € 1,50 Cambio titoli di viaggio
Biglietto giornaliero ex L. R. 100/98 € 1,50 Rimborso in denaro
Biglietto a bordo € 2,50 Rimborso in denaro
Carnet cartaceo 10x90' intero (cartaceo e elettronico) € 14,00 Cambio titoli di viaggio
Carnet cartaceo 10x90' parzialmente utilizzato (cartaceo e elettronico) € 14,00 Rimborso in denaro
Abbonamento mensile ISEE (solo cartaceo) € 28,00 Rimborso in denaro
Abbonamento mensile ordinario (solo cartaceo) € 35,00 Rimborso in denaro

 

Avviso 21 del 19/10/21