L'offerta A/R in giornata ti consente di acquistare biglietti per viaggi di andata e ritorno da effettuare nella stessa giornata e sulla medesima relazione, su tutti i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, ai seguenti prezzi fissi, differenziati in base alle relazione: 

• 69,00 € in 2^ classe e livello Standard e 89,00 € in 1^ classe e livello Business; 
• 109,00 € in 2^ classe e livello Standard e 149,00 € in 1^ classe e livello Business
• 79,00 € e 129 € per il livello Premium;
• 159,00 € e 259 € per il livello Executive

Per viaggi sulla Roma – Milano e v.v e sulla Venezia – Roma e v.v, in 2^ classe o livello Standard, prezzo promozionale di 99,00€.  Per viaggi sulla Milano – Venezia e Milano-Padova e v.v., dei treni Frecciarossa e Frecciargento in 2^ classe o livello Standard: prezzo promozionale di 49,00€.

Tali prezzi non si applicano alle relazioni per le quali è previsto un prezzo Base A/R inferiore. L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio. 

L’offerta è valida solo per i viaggi diretti effettuati utilizzando un solo treno e non è cumulabile con altre riduzioni compresa quella per i ragazzi.
In via promozionale puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento), anche in modalità ticketless. 
Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a tale offerta.

Cambio prenotazione
Puoi effettuarlo una volta per ciascun biglietto (di andata e ritorno), dal giorno d’emissione e fino all’orario di partenza del treno prenotato, in caso di disponibilità di posti per l’offerta e solo per cambiare l’ora di partenza con la medesima categoria di treno o tipologia di servizio acquistato.

Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
Non è ammesso il cambio della data di partenza.

Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio di prenotazione

Cambio biglietto
Non consentito

Rimborso
Non consentito

Accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in giorno o su treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.

Il Carnet 10 Viaggi è disponibile per tutte le classi e livelli di servizio, nelle tre versioni:

• per treni Frecciarossa e Frecciargento

• per treni Frecciabianca

• per treni Intercity

Il carnet è nominativo e consente di effettuare 10 viaggi su entrambi i sensi di marcia della relazione prescelta Puoi acquistarlo solo se hai la CartaFreccia. Se non possiedi tale carta puoi richiederla ed utilizzare per l’acquisto il codice provvisorio che ti verrà comunicato. 

Puoi acquistare il carnet lin modalità ticketless presso le biglietterie, le agenzie di viaggio, le self service, su questo sito o chiamando il Call Center (numero a pagamento) (non consentito tramite l’App Trenitalia).

Il Carnet ti offre una riduzione del 20% sul prezzo Base previsto per 10 viaggi effettuati con il treno, sulla tratta, e nella classe o livello di servizio prescelti. Per il livello di servizio Executive la riduzione è del 30%.
In via promozionale, puoi acquistare il Carnet 10 viaggi AV (Frecciarossa e Frecciargento) per la tratta Milano – Venezia e vv (e relazioni intermedie), con lo sconto del 50% (5 viaggi gratuiti) in tutte le classi e i livelli di servizio.

Prima di ciascun viaggio devi effettuare la prenotazione, utilizzando l’apposito codice carnet, presso qualsiasi biglietteria, agenzia emittente, tramite self service, call center e su questo sito (non consentito tramite l’App Trenitalia).

Il carnet non è utilizzabile per soluzioni di viaggio composte da più treni.

Devi effettuare le prenotazioni entro 180 giorni dalla data di emissione del carnet per partenze entro i limiti temporali di prenotabilità dei treni (maggiori informazioni). Al termine dei 180 giorni non puoi più utilizzare le prenotazioni residue.
Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall’intestatario del Carnet.

Cambio prenotazione
Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto base.

Cambio del carnet
Non consentito il cambio del Carnet

Cambio biglietto
Non consentito il cambio del singolo biglietto

Rimborso
Puoi chiedere il rimborso con la trattenuta del 20% prima dell’inizio dell’utilizzazione del carnet. Non è consentito il rimborso per mancata utilizzazione del singolo viaggio.
Maggiori informazioni sul rimborso e sulle modalità di richiesta

Se non puoi effettuare il viaggio per causa di Trenitalia, per ordine dell’autorità pubblica o per sciopero hai diritto al rimborso integrale del valore del singolo biglietto (un decimo del prezzo del carnet).    

Maggiori informazioni sul rimborso per causa di Trenitalia

Accesso ad altro treno
A bordo treno devi esibire la CartaFreccia cui è abbinato il carnet, comunicare il codice del carnet e, a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità valido.
Si applicano le medesime regolarizzazioni previste per il biglietto base

Indennità di ritardo
L’indennità puoi richiederla trascorse 24 ore dal completamento dei viaggi associati al Carnet ed è calcolata sulla base dei singoli viaggi effettuati.

Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta

Nel periodo di validità dell'offerta Bimbi Gratis  l'offerta Famiglia non sarà vendibile sui treni Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca ed Intercity.

E' rivolta ai viaggi dei gruppi familiari composti da 2 - 5 persone in cui sono presenti almeno 1 maggiorenne e 1 ragazzo fino a 15 anni, include la prenotazione del biglietto (gratuita) e prevede i seguenti sconti:

• 50% (30% per cuccette e vagoni letto) per i ragazzi fino a 15 anni (maggiori informazioni)
• 20% per le altre persone

Il prezzo minimo è, al netto dello sconto, di almeno €8 per ogni componente di età superiore ai 15 anni, fatti salvi i minimi tariffari previsti per il treno utilizzato.
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio. Gli sconti non si cumulano con altre riduzioni. 
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center ( numero a pagamento). 

Per usufruire dell’offerta devi esibire un documento d’identità valido comprovante l’età oppure, per i ragazzi di età inferiore a 15 anni, un certificato di nascita o una documentazione sostitutiva, compresa l’autocertificazione del genitore del minore o di chi ne fa le veci dalla quale si desuma l’età.

Treni e servizi utilizzabili: 
ICN, vetture cuccette e VL. Sono escluse le vetture Excelsior.

Cambio prenotazione
Puoi effettuarlo per 1 volta dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno, entro i termini previsti per l'acquisto (fino alle ore 24 di due giorni prima della partenza), per i posti disponibili e nel rispetto delle condizioni dell'offerta Famiglia.
Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
In mancanza di posti per l’offerta Famiglia, devi fare il cambio del biglietto.


Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione

Cambio del biglietto
Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione fino alla partenza del treno, pagando l’eventuale differenza di prezzo
Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto.

Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso esclusivamente fino alla partenza del treno con una trattenuta del 20%. Non puoi ottenere il rimborso dopo la partenza del treno.  Se interrompi il viaggio non puoi chiedere il rimborso del biglietto. 
Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta 

Irregolarità ed accesso ad altro treno 
Con il biglietto Famiglia puoi anche accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi, da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penalità di 10 euro a viaggiatore, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno. Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione

Se l’importo già pagato è pari o superiore a quello dovuto per il treno utilizzato e per la penalità, non ti verrà effettuata alcuna regolarizzazione, ma non avrai diritto al rimborso di quanto eventualmente pagato in più. Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sarai considerato sprovvisto di biglietto.
Se hai un biglietto ticketless non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto. 

Maggiori informazioni sulla regolarizzazione a bordo treno.

L'offerta Notte&AV prevede l’applicazione di prezzi speciali per:

• i collegamenti da/per la Sicilia/Calabria effettuati con un treno notte, in posto a sedere (per i collegamenti da/per la Calabria) in servizio cuccette o vagone letto con alcune destinazioni dei treni Frecciarossa o Frecciargento in connessione, con interscambio a Roma o Napoli e viceversa, nella sola 2^ classe e 2^ Standard;

• i collegamenti da/per la Puglia effettuati con un treno notte, in posto a sedere o in servizio cuccette o vagone letto con alcune destinazioni dei treni Frecciarossa o Frecciargento in connessione, con interscambio a Bologna e viceversa, nella sola 2^ classe e 2^ Standard. Sono escluse le vetture Excelsior.

L’offerta non è soggetta a limitazione dei posti. Puoi acquistarla fino all’orario di partenza del primo treno della soluzione di viaggio, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia o chiamando il Call Center (numero a pagamento).

Ai prezzi speciali non sono applicabili riduzioni ad eccezione di quella in favore dei ragazzi e sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per il treno utilizzato.

Per utilizzare sia il treno notte che il treno Frecciarossa o Frecciargento devi avere un valido documento di identificazione (corrispondente al nominativo riportato sul biglietto notte per cuccette e VL). Puoi tuttavia effettuare il cambio del nominativo sul primo treno utilizzato (il treno notte o il treno Frecciarossa o Frecciargento), pagando un sovrapprezzo di 8 € (in questo caso dovrai esibire anche sul treno successivo il biglietto che ti è stato rilasciato per la regolarizzazione).

Cambio della prenotazione/biglietto
Puoi fare il cambio della prenotazione solo con le modalità previste per il cambio del biglietto.
Puoi fare il cambio del biglietto solo per l’intera soluzione del viaggio, un numero illimitato di volte fino alla partenza del primo treno prenotato, pagando l’eventuale differenza di prezzo.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto

Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso solo per l’intera soluzione di viaggio, fino alla partenza del primo treno prenotato, con la trattenuta del 20%. Dopo tale termine il biglietto non è rimborsabile.
Puoi chiedere il rimborso del biglietto cartaceo presso qualsiasi biglietteria o presso l’agenzia di viaggio in cui lo hai acquistato, compatibilmente con gli orari di apertura delle stesse. Non si procede al rimborso di biglietti di importo pari o inferiore a € 10 a viaggiatore.

Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta del rimborso dei biglietti acquistati on-line

Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
A bordo treno devi esibire, oltre ai biglietti emessi in base all’offerta, un valido documento di identificazione. Se sprovvisto vieni regolarizzato con il pagamento della differenza di prezzo tra quanto corrisposto e quanto dovuto a prezzo intero più la penale di 25 € per il servizio cuccette o VL e di 10 € per i posti a sedere. 
Se utilizzi il treno notte sprovvisto del biglietto per il treno Frecciarossa o Frecciargento e viceversa, vieni regolarizzato con il pagamento della differenza di prezzo tra quanto corrisposto e quanto dovuto a prezzo intero più la penale di 10 € a viaggiatore.

L'offerta A/R weekend ti consente di acquistare biglietti per viaggi di andata e ritorno da effettuare lo stesso fine settimana nei giorni di sabato (andata) e domenica (ritorno), sulla medesima relazione, categoria di treno e classe o livello di servizio. L'offerta è valida su tutti i treni Frecciabianca, Frecciarossa e Frecciargento, in via promozionale e fino a nuovo avviso, ai seguenti prezzi fissi differenziati in base alle relazione: 

• 69,00 € in 2^ classe e livello Standard e 89,00 € in 1^ classe e livello Business; 
• 109,00 € in 2^ classe e livello Standard e 149,00 € in 1^ classe e livello Business.
• 79,00 € e 129,00 € per il livello Premium;
• 159,00 € e 259,00€ per il livello Executive

Per viaggi sulla Milano – Venezia e Milano-Padova e v.v., dei treni Frecciarossa e Frecciargento in 2^ classe o livello Standard: prezzo promozionale di 49,00€.

Tali prezzi non si applicano alle relazioni per le quali è previsto un prezzo Base A/R inferiore. L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio. 


L’offerta è valida solo per i viaggi diretti effettuati utilizzando un solo treno e non è cumulabile con altre riduzioni compresa quella per i ragazzi.
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento), anche in modalità ticketless.
Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a tale offerta. 

Cambio prenotazione
Puoi effettuarlo una volta per ciascun biglietto (di andata e ritorno), dal giorno d’emissione e fino all’orario di partenza del treno prenotato, in caso di disponibilità di posti per l’offerta e solo per cambiare l’ora di partenza con la medesima categoria di treno o tipologia di servizio acquistato.

Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
Non è ammesso il cambio della data di partenza. 

Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio di prenotazione

Cambio biglietto
Non consentito

Rimborso
Non consentito

Accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in giorno o su treno 
diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.

La Speciale 2x1 ti consente di viaggiare, con un biglietto di corsa semplice valido per due persone, al prezzo Base intero di una persona, in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard, su tutti i treni del servizio nazionale, per viaggi nei giorni di sabato e durante alcuni giorni/ricorrenze stabiliti all’interno di specifiche iniziative commerciali.

Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e i servizi cuccette, VL ed Excelsior e non puoi prenotare il posto nei salottini.
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento). 
Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei treni e della classe o livello di servizio. 
L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista a favore dei ragazzi. 

Cambio prenotazione
Non consentito

Cambio biglietto
Non consentito

Rimborso
Non consentito 

Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
Se non rispetti le condizioni dell’offerta (ad es. non è presente uno dei due viaggiatori), a bordo treno sarai regolarizzato con il pagamento della penalità di 10 euro a viaggiatore.

La CartaFRECCIA Special ti consente di acquistare biglietti di corsa semplice ridotti del 50%, per viaggi nei soli giorni di martedì, mercoledì e giovedì dalle ore 11 alle ore 14, (la limitazione oraria non si applica ai treni Intercity Notte) su tutti i treni del servizio nazionale , in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard,  e nei servizi cuccette e VL. Sono esclusi, i treni Regionali, le vetture Excelsior, e il livello di servizio Executive e non puoi prenotare il posto nei salottini.
In ogni caso, sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per ciascuna categoria di treno.
Puoi acquistare il biglietto fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Per usufruire dell’offerta devi essere titolare di una CartaFRECCIA di qualsiasi tipologia (definitiva o provvisoria) e per l’emissione del titolo di viaggio devi inserire il codice personale (di nove cifre) nel sistema di vendita.
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti. 

Cambio prenotazione
Non consentito

Cambio biglietto
Non consentito

Rimborso
Non consentito

Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
A bordo treno devi esibire la CartaFreccia (definitiva o provvisoria) di cui sei titolare, in formato cartaceo o digitale (tramite Smartphone o altro dispositivo), utilizzata per l’emissione del biglietto e un documento d’identificazione.
Se non sei in grado di esibire tali documenti, a bordo treno vieni regolarizzato con il pagamento della differenza tra quanto pagato e quanto previsto per il treno utilizzato per un viaggio di corsa semplice a prezzo Base intero, più la penale di 10 euro a viaggiatore. Tuttavia, se non sei in grado di presentare la CartaFRECCIA, puoi ottenere l’annullamento della regolarizzazione riportata nel verbale rilasciato a bordo treno, esibendo, entro 3 giorni dalla contestazione, presso qualsiasi biglietteria di Trenitalia, la tua Carta Freccia valida al momento della regolarizzazione e corrispondendo a titolo di penale l'importo di 5 euro. In tal caso non dovrai pagare nulla a bordo treno.

Le offerte Young e Senior ti consentono di acquistare biglietti di corsa semplice con sconti variabili, tra il 30% e il 50% rispetto al prezzo Base intero, a seconda dell’anticipo dell’acquisto, per viaggi su tutti i treni del servizio nazionale, in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard nonché nei servizi cuccette e VL. Al momento dell’acquisto il sistema propone sempre il prezzo più vantaggioso disponibile.
Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e le vetture Excelsior.

Puoi acquistare l'offerta fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno, su questo sito e presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).

 

Le offerte sono a posti limitati che variano in base al giorno della settimana, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a .qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista per i ragazzi. In ogni caso, sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per ciascuna categoria di treno. 
 

Non puoi prenotare il posto nei salottini.
 

Per usufruire delle offerte devi essere titolare di una CartaFreccia di qualsiasi tipologia (definitiva o provvisoria) e per l’emissione del titolo di viaggio devi inserire il codice personale nel sistema di vendita che verificherà automaticamente se ne hai diritto. L’offerta Young è riservata ai soli clienti di età inferiore ai 30 anni di età mentre l’offerta Senior ai soli viaggiatori che abbiano compiuto i 60 anni di età. L’età considerata è quella che ha il cliente nel giorno di acquisto del biglietto (l'età si considera compiuta il giorno successivo a quello anniversario della nascita).

 

Cambio prenotazione

Non consentito
 

Cambio biglietto

Non consentito
 

Rimborso 

Non consentito
 

Irregolarità ed accesso ad altro treno 

Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
 

A bordo treno devi esibire la CartaFRECCIA di cui sei titolare, in formato cartaceo o digitale (tramite Smartphone o altro dispositivo), utilizzata per l’emissione del biglietto e un documento d’identificazione.
Se non sei in grado di esibire tali documenti o se non rispetti i limiti di età, a bordo treno vieni regolarizzato con il pagamento della differenza tra quanto pagato e quanto previsto per il treno utilizzato per un viaggio di corsa semplice a prezzo Base intero, più la penale di 10 euro. Tuttavia, se non sei in grado di presentare la CartaFRECCIA, puoi ottenere l’annullamento della regolarizzazione riportata nel verbale rilasciato a bordo treno, esibendo, entro 3 giorni dalla contestazione, presso qualsiasi biglietteria di Trenitalia, la tua Carta Freccia valida al momento della regolarizzazione e corrispondendo a titolo di penale l'importo di 5 euro. In tal caso non dovrai pagare nulla a bordo treno. 

L'offerta Bimbi gratis è riservata ai gruppi familiari composti da 2 a 5 persone in cui sono presenti almeno 1 maggiorenne e 1 ragazzo di età inferiore ai 15 anni che viaggiano insieme e prevede: 

• la gratuità del viaggio per i ragazzi fino a 15 anni (non compiuti),
• il prezzo Base intero previsto per il treno ed il servizio utilizzato, per gli altri componenti il gruppo.

L’offerta è valida per viaggi su tutti i treni Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca e Intercity, in 1^ e in 2^ classe e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard. Sono esclusi i treni e servizi Notte, i treni Regionali e il livello di servizio Executive e non puoi prenotare il posto nei salottini. 
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno,su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center ( numero a pagamento).

In via promozionale puoi acquistare l’offerta fino alla partenza del treno, salvo disponibilità dei posti, su tutte le tipologie di treni per cui è attiva.

Per usufruire dell’offerta devi esibire un documento d’identità valido comprovante l’età oppure, per i ragazzi di età inferiore a 15 anni, un certificato di nascita o una documentazione sostitutiva, compresa l’autocertificazione del genitore del minore o di chi ne fa le veci dalla quale si desuma l’età.
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti. 

Cambio prenotazione

Puoi effettuarlo per una volta dal giorno di emissione e fino all’orario di partenza del treno, entro i termini previsti per l'acquisto (fino alle ore 24 di due giorni prima della partenza), per i posti disponibili e nel rispetto delle condizioni dell’offerta.
Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
In mancanza di posti per l’offerta devi fare il cambio del biglietto.

Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione

Cambio del biglietto
Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione e fino alla partenza, pagando l’eventuale differenza di prezzo.
Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto.

Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso esclusivamente fino alla partenza del treno con una trattenuta del 20%.
Non puoi ottenere il rimborso dopo la partenza del treno.
Se interrompi il viaggio non puoi chiedere il rimborso del biglietto. 
Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta.

Irregolarità ed accesso ad altro treno
Con il biglietto “Bimbi Gratis” puoi anche accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi, da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato, pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penalità di 10 euro a viaggiatore, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno.
Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione
Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sarai considerato sprovvisto di biglietto.
Se hai un biglietto ticketless non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto. 
Se non rispetti le condizioni dell’offerta (ad es.: hai un biglietto valido per due persone e viaggi da solo, senza aver preventivamente effettuato il cambio del biglietto), a bordo treno sarai regolarizzato con il pagamento di una penalità di 10 euro.

Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo treno.

Ti consente di acquistare, in occasione di particolari eventi, biglietti di Andata e Ritorno ridotti del 30% su tutti i treni Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e Intercity Notte, in 1^ e in 2^ cl, nei livelli di servizio Business, Premium e Standard e nei servizi cuccette e vagoni letto.
Sono esclusi il livello di servizio Executive, le vetture Excelsior e il servizio salottino.
Puoi acquistare l'offerta fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno, su questo sito, tramite l’App Trenitalia, presso le biglietterie di stazione e le agenzie di viaggio abilitate.
L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, ad eccezione di quella prevista per i ragazzi. 

Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei treni e della classe o livello di servizio.

In fase di acquisto, quando richiesto, devi inserire l’apposito codice accordo.

Ricordati che durante il viaggio dovrai esibire il coupon di accredito o il biglietto per la manifestazione.

Cambio prenotazione
Non consentito

Cambio biglietto
Non consentito

Rimborso
Non consentito

Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
A bordo treno dovrai esibire, oltre al titolo di viaggio, il coupon di accredito/voucher o il biglietto della manifestazione, in mancanza del quale è dovuto il pagamento della differenza tra il prezzo intero dovuto per il treno utilizzato e quanto corrisposto e più la penale di 10 euro a viaggiatore.

Ti consente di acquistare, per le soluzioni di viaggio in combinazione con un treno EN Thello, biglietti ridotti del 50% su tutti i treni del network delle Frecce e di circa il 20% sui treni EN Thello. La promozione si applica per viaggi in 1^ e 2^ classe e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard dei treni Frecciarossa e Frecciargento e Frecciabianca. Sono esclusi il livello di servizio Executive e il Salottino. Sono esclusi i treni Regionali, Intercity e IntercityNotte. 

L’offerta è acquistabile fino al 9 giugno 2018 su tutti i canali Trenitalia (ad esclusione delle self-service).

Ricordati che durante il viaggio sul treno Freccia dovrai esibire, per validare lo sconto, anche il biglietto del treno Thello.

Prezzo

• Biglietto per treno Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca: prezzo Base scontato del 50% per la classe o il livello di servizio utilizzato. La promozione non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, fatta eccezione per quella prevista a favore dei ragazzi.
• Biglietto per treno EN Thello: prezzo Adult/Standard o Child ridotto di circa il 20% per il servizio notte utilizzato.

Cambio della prenotazione e del biglietto

• Biglietto per treno Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca: non consentito
• Biglietto per treno EN Thello: non consentito

Rimborso

• Biglietto per treno Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca: non consentito.
• Biglietto per treno EN Thello: non consentito.

Irregolarità ed accesso ad altro treno

• Biglietto per treno Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca: A bordo treno ricordati di presentare sia il biglietto ridotto che il biglietto internazionale, in mancanza del quale dovrai pagare la differenza tra il prezzo intero dovuto per il treno utilizzato e quanto corrisposto più la penalità di 10 euro a viaggiatore. L’accesso ad altro treno non è consentito.
• Biglietto per treno EN Thello: accesso atro treno non consentito

Può essere acquistata dai beneficiari definiti in specifici accordi, su questo sito alle self service e presso le Agenzie di Viaggio e le Biglietterie ferroviarie abilitate (salvo eventuali limitazioni previste nell’accordo).
L’offerta ti consente di acquistare biglietti con una riduzione variabile a seconda dell’accordo, per viaggi su tutti i treni Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, IC e ICN, in 1^ e in 2^ classe, nei livelli di servizio Executive, Business, Premium e Standard e nei servizi cuccette, vagoni letto e vetture Excelsior. Sono esclusi i treni Regionali, i treni Internazionali e il sovrapprezzo previsto per il salottino.
L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti. 
Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei treni e della classe o livello di servizio.

In fase di acquisto, quando richiesto, inserisci il codice della convenzione nell’apposito campo (solo dopo la verifica del codice inserito il sistema applica la riduzione spettante).

Ricordati che durante il viaggio dovrai esibire l’apposita credenziale prevista dalla convenzione.

Cambio prenotazione e cambio biglietto
Consentiti con i tempi e le condizioni previste per il biglietto Base e le particolarità previste nei singoli accordi.

Rimborso
Consentito con i tempi e le condizioni previste per il biglietto Base e le particolarità previste nei singoli accordi.

Irregolarità ed accesso ad altro treno
Con il biglietto Convenzioni puoi anche accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi, da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato (o anche successivamente se è il primo treno utile di categoria pari o inferiore), pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penale di 10 euro a viaggiatore, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno.
A bordo treno dovrai esibire, oltre al titolo di viaggio, l’apposita credenziale prevista dalla convenzione, in mancanza della quale dovrai pagare la differenza tra il prezzo intero dovuto per il treno utilizzato e quanto corrisposto e la penale di 10 euro a viaggiatore.

Il Carnet AV 3x2 è disponibile per viaggi sui treni Frecciarossa e Frecciargento.

Il Carnet ti consente di effettuare 3 viaggi al prezzo Base previsto per 2, sulla relazione e nella classe o livello di servizio prescelti.

Il carnet è nominativo e puoi acquistarlo solo se hai una CartaFreccia, presso le biglietterie, le agenzie di viaggio, le self service, su questo sito o chiamando il Call Center (numero a pagamento) (non consentito tramite l’App Trenitalia). Se non hai una CartaFreccia puoi richiederla ed utilizzare per l’acquisto il codice provvisorio che ti verrà comunicato. 
 

Prima di ciascun viaggio devi effettuare la prenotazione, utilizzando l’apposito codice carnet, presso qualsiasi biglietteria, agenzia emittente, tramite self service, call center e su questo sito (non consentito tramite l’App Trenitalia).

Il carnet non è utilizzabile per soluzioni di viaggio composte da più treni.

Devi effettuare le prenotazioni entro 60 giorni dalla data di emissione del carnet per partenze entro i limiti temporali di prenotabilità dei treni (maggiori informazioni). Al termine dei 60 giorni non puoi più utilizzare le prenotazioni residue. Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a tali prenotazioni .
Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall’intestatario del Carnet.

Cambio prenotazione
Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto base.

Cambio del carnet
Non consentito il cambio del Carnet

Cambio biglietto
Non consentito il cambio del singolo biglietto

Rimborso
Puoi chiedere il rimborso con la trattenuta del 20% prima dell’inizio dell’utilizzazione del carnet. Non è consentito il rimborso per mancata utilizzazione del singolo viaggio.
Maggiori informazioni sul rimborso e sulle modalità di richiesta

Se non puoi effettuare il viaggio per causa di Trenitalia, per ordine dell’autorità pubblica o per sciopero hai diritto al rimborso integrale del valore del singolo biglietto (un terzo del prezzo del carnet).    
Maggiori informazioni sul rimborso per causa di Trenitalia 

Accesso ad altro treno
A bordo treno devi esibire la CartaFreccia cui è abbinato il carnet, comunicare il codice del carnet e, a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità valido.
L’accesso ad un treno diverso da quello prenotato è ammesso alle stesse condizioni e con gli stessi limiti temporali previsti per il biglietto base

Indennità di ritardo
L’indennità puoi richiederla trascorse 24 ore dal completamento dei viaggi associati al Carnet ed è calcolata sulla base dei singoli viaggi effettuati.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta.

E’ riservata ai titolari della Tessera IO STUDIO rilasciata dal MIUR, puoi acquistarla su questo sito e tramite l’App Trenitalia e ti consente di comprare biglietti di corsa semplice ridotti del 20%, per viaggi fino al 31/12/2018, su tutti i treni Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e ICN, in 1^ e in 2^ cl, nei livelli di servizio Business, Premium e Standard e nei servizi cuccette e VL.

Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e le vetture Excelsior.
Per usufruire dell’offerta devi essere titolare della Tessera IO STUDIO e per l’emissione del titolo di viaggio devi inserire l’apposito numero tessera.
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti. Non è previsto il rilascio del biglietto senza garanzia del posto e non puoi prenotare il posto nei salottini.

Gli sconti non si cumulano con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti compresa quella prevista per i ragazzi. Sono fatti salvi i minimi tariffari.

Cambio prenotazione
Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno, per i posti disponibili per l’offerta:

• su questo sito, all'interno dell'area dedicata;
• telefonando al Call Center di Trenitalia (numero a pagamento);

Il cambio di prenotazione è gratuito. In mancanza di posti per l’offerta devi fare il cambio del biglietto. Dopo l’orario di partenza del treno il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni sul cambio della prenotazione

Cambio del biglietto

Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione fino alla partenza del treno, pagando l’eventuale differenza di prezzo, solo su questo sito, all’interno dell’area dedicata.  Dopo l’orario di partenza del treno il cambio non è più consentito.

Maggiori informazioni sul cambio biglietto

Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso esclusivamente fino alla partenza del treno con una trattenuta del 20%. Non puoi ottenere il rimborso dopo la partenza del treno.  Se interrompi il viaggio non puoi chiedere il rimborso del biglietto.
Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta

Irregolarità ed accesso ad altro treno
Con il biglietto offerta “IO Studio” puoi anche accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi,da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato, pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penalità di 10 euro, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno.
Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione.
Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sarai considerato sprovvisto di biglietto.
Non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto.

A bordo treno devi esibire la tessera IO STUDIO, utilizzata per l’emissione del biglietto e di cui devi essere titolare e un documento d’identificazione. In caso di mancata esibizione dovrai pagare la differenza di prezzo tra quanto corrisposto e quanto previsto per il treno utilizzato per un viaggio di corsa semplice a prezzo Base, più la penalità di 10 euro.
Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo treno

FrecciaLink è un servizio intermodale effettuato con autobus che prevede un’offerta integrata con i treni Frecciarossa, Frecciargento o Frecciabianca, sulle seguenti linee: 

• Firenze Santa Maria Novella - Siena
• Firenze Santa Maria Novella - Perugia
• Matera/Potenza - Salerno
• Brescia - Cremona
• Lamezia Terme – Catanzaro Freccialink/Catanzaro Lido
• Torino Porta Nuova – Courmayeur (per partenze nelle giornate di venerdì e sabato dal 22/12/2017 al 31/03/2018, la domenica dal 7/1/2018 al 25/03/2018, nonché il 26/12/2017, il 31/12/2017 e il 02/04/2018)
• Verona/Trento – Madonna di Campiglio (per partenze nelle giornate di venerdì e sabato dal 22/12/2017 al 31/03/2018, la domenica dal 7/1/2018 al 25/03/2018, nonché il 26/12/2017, il 31/12/2017 e il 02/04/2018)
• Venezia Mestre – Cortina d’Ampezzo (per partenze nelle giornate di venerdì e sabato dal 22/12/2017 al 31/03/2018, la domenica dal 7/1/2018 al 25/03/2018, nonché il 26/12/2017, il 31/12/2017 e il 02/04/2018)
• Bolzano – Ortisei/S. Cristina di Val Gardena/Selva di Val Gardena (per partenze nelle giornate di venerdì e sabato dal 22/12/2017 al 31/03/2018,  la domenica dal 7/1/2018  al 25/03/2018, nonché il 02/04/2018)
• Ora Auer – Moena/Vigo di Fassa/Canazei (per partenze nelle giornate di venerdì e sabato dal 22/12/2017 al 31/03/2018,  la domenica dal 7/1/2018  al 25/03/2018, nonché il 02/04/2018)

L’offerta Speciale FrecciaLink prevede l’emissione di un:

• biglietto per un treno Frecciarossa, Frecciargento o Frecciabianca, emesso in base alle offerte commerciali previste per la categoria, classe, livello di servizio scelti;
• biglietto per l’autobus per il livello di servizio Standard.

Puoi acquistare l’offerta su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento). I biglietti sono validi solo per il giorno ed il treno/bus prenotato.

Sull’autobus non è prevista l’assegnazione del posto. Puoi acquistare il biglietto per il bus solo in collegamento con il relativo treno Freccia.

Sul bus i bambini fino a 4 anni non compiuti viaggiano gratuitamente; puoi inoltre portare con te solo piccoli animali domestici negli appositi contenitori.

Al biglietto per il treno Freccia si applica il prezzo previsto dall’offerta commerciale scelta.

Al biglietto per l’autobus si applicano prezzi differenziati a seconda della relazione interessata, non cumulabili con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista per i ragazzi.
 

Cambio prenotazione
Per il treno: puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.

Per l’autobus: puoi farlo gratuitamente un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito.

Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione

Cambio del biglietto
Per il treno: puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.Per l’autobus: puoi farlo gratuitamente un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus, pagando l’eventuale differenza di prezzo. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto

Rimborso
Per il treno: puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.

Per l’autobus: Puoi chiederlo prima dell'orario di partenza, con una trattenuta del 20%. Dopo l'orario di partenza il rimborso non è ammesso. I biglietti d'importo pari o inferiore a 10 € non sono rimborsabili per rinuncia al viaggio.

Maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta

Irregolarità ed accesso ad altro treno/bus
Per il treno: si applicano le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.

Per l’autobus: Se non hai effettuato il cambio prenotazione, non puoi accedere ad un autobus diverso da quello prenotato. Non puoi acquistare il biglietto a bordo e se non hai un titolo di viaggio valido non puoi salire sul bus; non sono validi altri titoli di viaggio, compresi gli abbonamenti, i pass e i biglietti per altre tipologie di treno.

Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo

Indennità per ritardo e bonus per mancato funzionamento dell'impianto di climatizzazione
Per l’indennità in caso di ritardo in arrivo si applica quanto previsto alla sezione 'Indennità per ritardi'. In particolare, l’indennità viene calcolata rispetto al prezzo che hai effettivamente pagato per il servizio Freccialink (treno+bus) ed il ritardo è quantificato rispetto all’ora di arrivo dell’intera soluzione. Il bonus per mancato funzionamento dell’impianto di climatizzazione si applica anche al servizio bus, secondo quanto previsto nell'apposita sezione.

La Speciale 3x2 ti consente di viaggiare, con un biglietto di corsa semplice valido per tre persone al prezzo Base intero di due*, in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard, su tutti i treni del servizio nazionale.

Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e i servizi cuccette, VL ed Excelsior e non puoi prenotare il posto nei salottini.
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento). 
Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei treni e della classe o livello di servizio. 
L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista a favore dei ragazzi. 

Cambio prenotazione
Non consentito

Cambio biglietto
Non consentito

Rimborso
Non consentito 

Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
Se non rispetti le condizioni dell’offerta (ad es. non sono presenti uno o due dei viaggiatori), a bordo treno sarai regolarizzato con il pagamento della penalità di 10 euro a viaggiatore.

*Salvo arrotondamenti che potrebbero influire sul prezzo complessivo