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FS Italiane, Busitalia: in Umbria rimborso degli abbonamenti inutilizzati causa COVID-19

Richiesta effettuabile dal 1° settembre al 30 novembre 2020

Perugia 28 agosto 2020

Dal 1° settembre al 30 novembre, in Umbria, parte  la campagna per rimborsare gli abbonamenti Busitalia non utilizzati nel periodo del lockdown causato dall’emergenza COVID-19.

La modalità di rimborso prevista è il Voucher COVID-19, spendibile entro un anno dalla sua emissione, per acquistare un nuovo abbonamento Busitalia.

Hanno diritto al Voucher COVID-19 le persone fisiche titolari di abbonamento mensile, trimestrale e annuale Busitalia Direzione Regionale Umbria, con inizio validità anteriore al 10 marzo 2020 e valido nel periodo del lockdown, che non abbiano potuto utilizzare i servizi di trasporto pubblico Busitalia  a seguito delle restrizioni della mobilità.

I servizi di trasporto pubblico locale interessati sono:

  • Servizi urbani;
  • Servizi extraurbani;
  • Linea ferroviaria Sansepolcro – Perugia – Terni;
  • Servizi di navigazione Lago Trasimeno.

Sono rimborsabili gli abbonamenti delle tipologie Ordinario, Studente, Universitario, Over 65/Pensionato/Invalido ed Umbria.GO, incluse le “integrazioni ai servizi urbani” acquistate contestualmente all’abbonamento extraurbano o ferroviario.

Per effettuare la richiesta di rimborso, i titolari di tessera personale Busitalia, devono compilare l’apposito form RIMBORSO COVID-19, disponibile dal 1° settembre sulla pagina dedicata, fornendo i propri dati identificati, il numero della tessera, i dati del richiedente (laddove fosse diverso dal titolare della tessera).

L’esito della richiesta di rimborso è immediatamente disponibile e scaricabile e viene inviato anche all’indirizzo e-mail fornito.

I titolari di abbonamento Navigazione o Umbria.GO devono inoltrare la richiesta di rimborso all’indirizzo e-mail umbria@fsbusitalia.it allegando copia dell’abbonamento (fronte e retro) e del modulo di autocertificazione mancato utilizzo dell’abbonamento per emergenza COVID-19: l’esito della richiesta sarà inviato all’indirizzo e-mail fornito.

Il Voucher COVID-19 può essere utilizzato entro il periodo di validità (un anno dalla sua emissione), presentandosi presso una delle biglietterie abilitate con:

  • Copia del Voucher COVID-19;
  • Tessera personale dell’avente diritto o denuncia di smarrimento (oppure con l’originale dell’abbonamento cartaceo Umbria.GO o Navigazione);
  • Autocertificazione mancato utilizzo dell’abbonamento per emergenza COVID-19 debitamente compilato e sottoscritto;
  • Eventuale modulistica prevista dalle regole attualmente in vigore per l’acquisto degli abbonamenti.

Il nuovo abbonamento acquistato può essere anche di tipologia (durata o profilo cliente) diversa rispetto a quello originario, purché intestato all’avente diritto riportato sul Voucher COVID-19.

La richiesta di rimborso va effettuata entro il 30 novembre 2020 seguendo le modalità indicate. Dal momento dell'emissione del Voucher Covid-19, il titolare ha un anno di tempo per utilizzarlo e acquistare un nuovo abbonamento.

Maggiori informazioni e regolamento completo sulla pagina dedicata.

BIGLIETTERIE INDIRIZZO ORARIO IN VIGORE DAL 1° AL 13 SETTEMBRE
BUS TERMINAL PERUGIA P.za Partigiani 6:45 - 20:00 (lun-sab)
FS FONTIVEGGE PERUGIA P.za Vittorio Veneto interno atrio Stazione ferroviaria FS 7:00-19:30  (lun-sab)
SANT'ANNA PERUGIA Piazzale Bellucci  7:00-19:00 (lun-ven) e 7:00-14:00 (sab)
CITTA' DI CASTELLO  P.za della Repubbica interna Stazione ferroviaria 7:00-19:00  (lun-sab)
PASSIGNANO Via Aganor Pompili 14:30 - 19:30  (lun-sab)
TODI  c/o Park P.ta Orvietana 7:30-12:30  15:00-18:30  (lun-sab)
FS SPOLETO P.za Polvani interno atrio Stazione ferroviaria FS 7:15  - 13:00  e  13:30 - 19:30  (lun-sab)
FOLIGNO PLATEATICO Largo Giovanni Falcone e Paolo Borsellino 8:30 - 13:00    15:30 - 18:00  (lun-sab)
BUS TERMINAL TERNI P.le Rivoluzione Francese 6:40 - 19:30  (lun-sab)
AMELIA P.za XXI Settembre 7:30-12:30  (lun-sab)
ORVIETO FUNICOLARE MONTE P.za Cahen - interno Impianto funicolare 7:30-19:30  (lun-sab)

Per agevolare la clientela nell’utilizzo del Voucher COVID-19 saranno inoltre organizzate aperture straordinarie di sportelli di Biglietteria Busitalia a Gubbio, Assisi, Castiglione del Lago, Città della Pieve, Gualdo Tadino e Narni.